Воронеж Понедельник, 17 Декабря
Здоровье, 21.11.2017 12:06

Как удалось победить очереди в воронежской поликлинике №3

Юлия Попова рассказала о проекте «Моя поликлиника».

Героем «Прямого эфира» «Блокнот Воронеж» стал главный врач воронежской поликлиники №3 Юлия Попова. Она рассказала, как проект «Моя поликлиника» помог сократить очереди в медучреждении. По словам главного врача, сначала был проведен опрос среди пациентов о самых проблемных местах поликлиники, после чего и началась реформа.

- Первое, что мы сделали, это ввели сидячую регистратуру по типу ресепшн. В дальнейшем мы реорганизовали работу дежурного врача, который принимает пациентов без записи. Мы разделили потоки, которые пришли по записи и без нее. Раньше из-за этого были очереди, теперь весь этот вал пациентов, пришедших без записи,  взял на себя кабинет дежурного врача. Также мы организовали сестринские посты, они взяли на себя бумажную работу, таким образом, освободили врача от этой работы. Кроме того у нас заработал колл-центр, сейчас у нас вообще нет бумажной записи. Можно записаться на прием через интернет и в холле регистратуру, а также позвонив в колл-центр. Мы не только победили очереди, но и увеличили, таким образом, время приема врача, - рассказала Юлия Попова. 


Полностью посмотреть «Прямой эфир» вы можете по ссылке.

ИМЕЮТСЯ ПРОТИВОПОКАЗАНИЯ. НЕОБХОДИМА КОНСУЛЬТАЦИЯ СПЕЦИАЛИСТА

Новости на Блoкнoт-Воронеж

Медицина Воронежа

2
0
Народный репортер + Добавить свою новость

Топ 10 новостей

ПопулярноеОбсуждаемое