Люди устроили давку у МФЦ в Воронеже

13 мая у здания МФЦ Левобережного района Воронежа, которое расположено на улице Ростовской в доме №34, собралось большое количество людей. Жители столицы Черноземья пришли в многофункциональный центр, чтобы его специалисты оказали им какую-либо услугу. Но вместо этого людям пришлось ждать своей очереди на улице. Кроме того, очевидцы сообщили, что записаться на прием к специалисту невозможно даже через сайт. 

Доказательством послужил снимок в Сети. В комментариях граждане предположили, что воронежцы пришли в отделение, чтобы подать заявление за получение десяти тысяч рублей, которые должны быть начислены на каждого ребенка от трех до 16 лет.

Тогда «Блокнот Воронеж» обратился по этому поводу за официальным комментарием в пресс-службу АУ «МФЦ». Нам пояснили, что в связи с необходимостью соблюдения санитарных норм, а также проведения мероприятий, направленных на снижение рисков распространения коронавирусной инфекции, центры «Мои Документы» в настоящий момент работают в ограниченном режиме исключительно по предварительной записи. Кроме того, четыре городских филиала не могут осуществлять прием граждан в связи с расположением в торговых центрах города, которые в настоящий момент закрыты по решению губернатора области. 12 мая обслужено около 700 граждан, а также более 3000 жителей города записаны на прием до конца этой недели.

- В настоящий момент на эту неделю запись полностью исчерпана гражданами. На следующую неделю запись будет доступна позднее. Записаться за прием возможно через официальный сайт mydocuments36.ru, а также с помощью мобильного приложения. Центр телефонного обслуживания МФЦ сильно перегружен количеством поступающих звонков с просьбой записаться на прием, поэтому просим с пониманием отнестись к сложностям, возникающим при попытке дозвониться работающим операторам, - пояснили в пресс-службе АУ «МФЦ».

Специалисты учреждения также добавили, что количество граждан, которых возможно обслужить по предварительной записи, определяется с учетом недопущения массового скопления людей в помещениях филиалов. С этой же целью ожидание граждан организовано вне помещений МФЦ. Перед входом в центры, а также внутри центров, нанесена специальная разметка для соблюдения гражданами социального дистанцирования. Всем гражданам рекомендуется подходить не ранее чем за 10 минут до назначенного времени с обязательным соблюдением объявленного губернатором масочного режима.

- Тем не менее, не все жители города соблюдают эти рекомендации, в результате образуются массовые скопления людей перед входами в МФЦ, тем самым повышая риски распространения коронавирусной инфекции. Мы призываем граждан к социальной ответственности! От каждого зависит не только свое здоровье, но и здоровье окружающих! Рекомендуем отложить свой визит в центры «Мои Документы» без крайней необходимости. Напоминаем, что в настоящее время оптимальным способом получения государственных и муниципальных услуг является их получение в электронном виде, - подытожили в пресс-службе АУ «МФЦ».

Ульяна Гуртовенко