Оборот черного рынка ритуальных услуг в Воронеже составил 100 млн рублей

Родственников умерших обманывают не чистоплотные агенты, представляясь сотрудниками кладбищ и похоронных бюро.

По примерным подсчетам ПАО «ВПБ», сделанным на основании обращений горожан, пострадавших от черных ритуальных агентов, ежегодный оборот неучтенного ритуального рынка в Воронеже составляет около 100 млн рублей.

Теневой рынок Воронежа составляют недобросовестные ритуальные агентства и их информаторы – те лица, которые узнают о смерти человека первыми. Как правило, это сотрудники скорой помощи, отделений реанимации, полицейские и участковые. Некоторые становятся информаторами частных ритуальных агентств и получают за оперативную передачу персональных данных до 50% от суммы заказа на организацию похорон.

- Средняя стоимость организации похорон в Воронеже сегодня составляет 25 тысяч рублей. В эту сумму входит цена ритуальных принадлежностей (одежда, гроб, крест, венки), транспортировка, услуги агента. Если агент приходит по наводке информатора, то гонорар последнему прибавляется к стоимости. Таким образом, клиент из собственного кармана оплачивает продажу персональных данных своего умершего родственника, - рассказала пресс-секретарь ПАО «Воронежское похоронное бюро» Валентина Усманова.

Как действуют черные агенты:

- Чтобы попасть в квартиру, черные агенты представляются сотрудниками, например, «Муниципальной похоронной службы» или Юго-Западного кладбища. Такие формулировки не вызывают у людей вопросов: Юго-Западное кладбище ассоциируется с государственным предприятием, поэтому агента впускают в квартиру.

- Если черные агенты узнают, что клиент обратился за услугами в определенную ритуальную компанию и к определенному сотруднику, они говорят, что вызванный агент не смог

приехать и на замену прислали другого. Также могут представиться сотрудниками полиции, судмедэкспертизы и беспрепятственно попадают в квартиру.

- Агент предлагает выбрать ритуальные принадлежности по каталогу, в котором не указаны цены на товары. То есть агент сам решает, какую стоимость назвать, оценив платежеспособность клиента. Выбранный и оплаченный по каталогу товар, как правило, не соответствует тому, что будет доставлено заказчику. Агент старается сразу оформить документы на организацию похорон и взять полную стоимость услуг.

- Агент может потребовать деньги с клиента за «покупку» места на кладбище. Получив сумму, черный агент бросает заказчика на этапе получения разрешения на захоронение в МКУ «Администрация городских кладбищ». Лишь на кладбище родственники умершего узнают, что не могут провести захоронение на выбранном погосте, поскольку агент не оформил документы на захоронение, и что кладбищенская земля находится в муниципальной собственности и не продается.