Роспотребнадзор вернул воронежцам 4,5 миллиона рублей

За прошлый год в воронежское Управление Роспотребнадзора обратились почти 4,3 тысячи человек. Основная причина обращений – нарушения прав потребителей при покупке непродовольственных товаров. Другие популярные причины обращений – некачественные услуги (в сфере ЖКХ, ремонта транспорта, туристические). По обращениям граждан только относительно работы организаций торговли, реализующих непродовольственные товары, было проведено 1685 мероприятия по надзору. В 2012 году наиболее часто снимались с продажи такие товары:

• обувь в количестве 4744 пар в организациях торговли ЗАО ТД «Центробувь», ООО «Ри Стор Мэн», ООО «Юторг», ИП Дедова Е.Н. и другие ( не было информации об изготовителе, импортере или информации на русском языке, допускалась продажа обуви без потребительской упаковки).


• аудиовизуальная продукция в количестве 2519 штук была забракована и снята с продажи в магазинах ООО «Бизнес Стар», ООО «ДНС-Липецк» (также по отсутствие необходимой инормации о товаре, а также из-за непредоставления возможности проверить технику перед покупкой).

За период 2012 года в сфере предоставления финансовых услуг, поступило 149 обращений граждан. Подтвердились претензии к этим финансовым организациям: ОАО Национальный банк «ТРАСТ», ЗАО «Связной Банк», «Альфа-Банк», КБ «Ренессанс Капитал» (включение в кредитный договор условий, ущемляющих права потребителей) и ОАО «Национальный банк “ТРАСТ”» (обман потребителя относительно информации о процентной ставке по кредиту).

Как заявил Игорь Механтьев, за эти и другие нарушения 1371 виновное лицо привлечено к административной ответственности, а сумма штрафов составила более 2,3 миллионов рублей.

Кроме того, выступая в судах, Роспотребнадзор в Воронежской области добился выплаты 4,5 миллионов рублей гражданам, чьи потребительские права были ущемлены.

Андрей Коноплин