Что такое «умные технологии» и когда ждать 5G, рассказал топ-менеджер «Ростелекома»

В прямом эфире «Блокнота» побывала директор по работе с массовым сегментом воронежского филиала ПАО «Ростелеком» Елена Киян.

- Для многих непонятно, чем занимается директор по работе с массовым сегментом в «Ростелекоме»?

- Я предоставляю услуги населению: качественные, с хорошим уровнем сервиса, чтобы люди подключались к «Ростелеком» и были ими довольны.

- Ваша последняя разработка - это приложение Wink. Расскажите о нем подробнее.

- Мобильное приложение Wink - это разработка нашей компании, которая позволяет смотреть телевидение, сериалы, фильмы через телефон. Его основная функция заключается в том, (если вы уже являетесь нашим пользователем и подключили эту услугу) что можете получить промокод и год пользоваться данным сервисом бесплатно. Если вы подключаете нашу мобильную связь - аналогично. Просматривать материалы можно из любой точки мира. Это очень удобная вещь. Я сама пользуюсь этим приложением. Потому что дома смотреть телевизор некогда. А вот когда куда-то еду, то скачиваю фильмы и смотрю их в оффлайне.

- В чем преимущество Wink перед телевидением?

- У Wink очень большой контент - около 1500 фильмов. Есть такие каналы, которых нет ни в одном другом приложении. И, несмотря на то, что это мобильный сервис, здесь есть возможность управлять просмотром: записывать, перематывать.

- Кто является вашим конкурентом? Например, Ivi, как онлайн кинотеатр?

- Да, но в этом приложении вы можете смотреть только в онлайне. Этим мы и отличаемся.

- Какова оплата за предоставляемую услугу?

- Первый год будет бесплатным, если вы уже являетесь нашим пользователем. Далее 99 рублей в месяц.

- А если абонент к вам не подключен?

- В такой ситуации мы даем людям промокод на месяц на определенную подписку. Далее все зависит от человека. Когда он подключает Wink, то там уже транслируется Первый канал. Далее он сам выбирает то, что хочет. Может быть, он будет просто фильмы смотреть. Новые киноленты будут чуть дороже, чем старые. Кстати, все премьеры у нас есть. Поэтому многое зависит от набора, который захочет абонент: начиная от 30 рублей, заканчивая бесконечностью.

- Известно, что «Ростелеком» купил Tele2. Как строится ваша мобильная связь? Ведь эта абсолютная новинка для потребителей.

- Мы уже достаточно давно начали предоставлять мобильную связь именно на базе Tele2. Это очень удобно, поскольку у «Ростелеком» есть все сервисы: интернет, телевидение, а теперь еще и мобильная связь, «Умный дом». Также мы все хорошо пакетируем. Например, подключаясь к мобильной связи "Ростелеком", можно получить скидку на другую услугу.

Что касается приобретения предприятия, то Tele2 будет работать, как отдельная дочерняя компания. А «Ростелеком» продолжит следовать своей стратегии.

- В чем конкурентное преимущество «Ростелеком» по направлениям телевидение, интернет и «Умные технологии»?

- Во-первых, все эти услуги, а также мобильную связь, вы можете подключить у одного провайдера. Это уже сразу плюс для абонента. Если говорить про них по отдельности, то «Ростелеком» предоставляет услугу интернет на скорости до 500 мегабит в секунду. Возможно и больше. Но это зависит от желания потребителя. При том, что это реальные 500 мегабит. Про телевидение я уже рассказала ранее. У нашего «Умного дома» полный спектр услуг: видеонаблюдение, «умные разетки», датчики. И, как оператор связи, мы можем собрать все в пакет вместе с интернетом. Это - уникальное предложение.

В настоящее время вся конкуренция строится на рынке сервисов. И здесь у нас есть такие преимущества как скорость, качество, удобство. Когда к вам приходит можтажник, то он сразу выполняет все что от него требуется: проверяет wi-fi сразу во всех уголках вашей квартиры, рассказывает, как пользоваться бонусами, подключает личный кабинет и многое другое. Если вдруг клиент остался недоволен, то ему все исправят в короткие сроки.

- Кому будут полезны «умные технологии»?

- Я расскажу на примере. Мой сын ходит в школу. Приходя домой, он хочет смотреть телевизор и играть в приставку. Но у меня установлено видеонаблюдение, которое имеет обратную связь. Мало того, я могу видеть ребенка, так еще имею возможность и что-то туда транслировать. Первое время он был удивлен, но потом привык и понял, что в любой момент мама может посмотреть, что он делает.

Видеозапись также нужна для наблюдения за пожилыми родителями, животными, сотрудниками вашего малого бизнеса. Это является первой составляющей «Умного дома». Вторая - датчики и «умные розетки». Например, если я забыла выключить утюг, то через специальное приложение могу это сделать. Отмечу, что «Умный дом» является частью «Умного города».

- Тогда теперь расскажите про «Умный город».

- «Умный город» - это специальная система, где есть «умные светофоры», дороги, подъезды и многое другое. Такая вещь очень полезна для управляющих компаний, которые всегда смогут посмотреть, что происходит во дворе или том или ином помещении.

- Какими услугами вы сами пользуетесь, помимо тех, которые уже назвали?

- Всеми. Я даже пользуюсь проводной телефонией. Потому что это тоже очень удобно. Тем более у нас так в компании принято, что если ты здесь работаешь, то должен пользоваться предоставляемыми услугами. Тем более мне это доставляет удовольствие.

- Сейчас никого не удивишь связью 4G. А когда в Воронеже появится 5G?

- Я пока не готова ответить на этот вопрос, потому что сети 5G сейчас тестируются. Они не только для конечного потребителя, а в основном нацелены на «умные машины», беспилотники, медицину. Я думаю, так: с учетом того, что Воронеж - город миллионник, когда будет развертывание сетей, то он войдет в десятку.

- А на сколько у 5G скорость больше, чем у 4G?

- В десятки сотни раз. Это необходимо для того, что бы город стал еще более «умным».

- «Умные светофоры» выполняют свою прямую функцию? Они помогают справиться с пробками?

- Да. Я постоянно езжу и вижу разницу между тем, что было и как стало.

- Помимо предоставления услуг «Ростелеком» занимается различными социальными проектами.

- Мы занимаемся оцифровизацией школ. Мы устанавливаем в образовательных учреждениях компьютеры, создаем там специальные оборудованные классы. Активное участие наша компания принимает и в общегородских субботниках. Последний раз мы убрали большой участок набережной. Также оказывает поддержку детским домам, онкологическим центрам.

- Полгода назад воронежский филиал вашей компании возглавил Сергей Фоменко. Оцените изменения с его приходом на предприятия.

- Когда кто-то новый приходит в команду всегда хорошо. Скажу, что воронежская территория не первая, которой он управляет. И все они показывали мегарезультаты. При его руководстве мы продолжали исследовать стратегии нашей компании, привнося туда что-то новое.

- Как вы видите развитие компании в ближайшие годы?

- Это, прежде всего IT-отрасль. «Ростелеком» уже сейчас идет по тем направлениям, которые буквально несколько лет назад были для нас невозможны. В основном - это прикладные проекты.

- Считаете ли вы, что конкуренция вам помогает?

- Однозначно. Когда нет конкуренции - компания начинает регрессировать, не было бы никакого развития.

- Какие пакеты предложений посоветуете брать абонентам, чтобы было и выгодно, и качественно?

- Удобнее брать все услуги у одного провайдера. Уже говорила, если вы пользуетесь мобильной связью «Ростелеком», то при подключении нашего интернета будет скидка. Самый удобный вариант, если вы сразу подключаете весь спектр услуг.

- Ходят легенды, что в «Ростелекоме» большие зарплаты и перспективы. Как попасть в компанию?

- Как любая большая компания мы постоянно испытываем кадровый голод. Мы постоянно размещаем вакансии и рады новым специалистам. Кандидат должен хотеть развиваться и быть нацеленным на результат. Например, я пришла работать в «Ростелеком» менеджером по продажам и за шесть лет прошла путь до директора. У нас полный соцпакет и хорошие зарплаты. Мы обучаем своих сотрудников. Еще очень важно, что при переезде из города в город вы можете перейти на работу в «Ростелеком» в другой филиал.

Михаил Сошин