Девять кругов ада нужно пройти, чтобы вернуть деньги за двойное списание в воронежской маршрутке

Списывают легко - возвращают долго.

Местный житель Алексей в автобусе №49 («Воронежпассажиртранс») столкнулся с неприятной ситуацией. У него с карты дважды списали средства за проезд в общественном транспорте.

«Бывает», – подумал пассажир.

Однако его настроение изменилось, когда он попытался вернуть деньги, для этого он позвонил в службу поддержки.

– 16 минут мне потребовалось чтобы ответил оператор, который несколько раз переключался на консультации, чтобы узнать, что же делать в этой ситуации. И! Бинго! Нужно написать письмо по электронной почте с приложением квитанций, номер карты, времени поездки и ждать ответа РАССМОТРЕНИЯ. Прошло три рабочих дня. И, как вы догадались, никто никакого письма-решения не прислал…. Не удивлен. Звонок в поддержку. Вы не туда написали, и почему наш оператор дал вам неверные данные, мы не знаем! Я другой оператор. Напишите в другой адрес …. Липецкого перевозчика! Многонеуважаемый господин Латынин, как быть? – пишет Алексей.

Анастасия Шабанова