Назван самый технологичный оператор связи в России

Вы наверняка его знаете. Спойлер – это МТС

Аналитическая компания J’son & Partners Consulting изучила особенности научно-технологического развития российских операторов связи.

Изучая операторов связи, эксперты анализировали более 70 параметров. Основные из них:

1. Инфраструктурная база

2. Инновации в базовых услугах связи потребителю (безопасность, удобство, применение искусственного интеллекта)

3. Научно-исследовательская активность компании

4. Подготовка кадров и сотрудничество с вузами

5. Широта портфеля коммерческих предложений

6. Оценка пользователей

По итогам исследования самым технологичным оператором была признана компания МТС, набравшая 79 % из 100. И это весьма неплохой отрыв даже от второго места: «Мегафон» набрал 64 %. На третьем - «Билайн» с 59%. Помимо этих компаний, в рейтинге также присутствуют T2 и «Ростелеком.

Как отмечают аналитики J’son&Partners, ключевым фактором лидерства МТС стали высокий уровень научно-исследовательской активности и внедрение инноваций в базовые услуги связи для абонентов. Среди них — перенаправление звонка в чат, функция распознавания сгенерированного голоса и возможность совершать звонки через умные устройства.

Часть исследования посвящена восприятию технологичности пользователями. В опросе J’son&Partners приняли участие 1500 абонентов. В среднем самым важным критерием они назвали широту покрытия и доступность связи в разных регионах. При этом больше всего респондентов (31%) назвали наиболее технологичной МТС. Далее следуют «Мегафон» (26%), T2 (18%) и «Билайн» (14%).