О хитростях в сфере красоты предупредила бьюти-мастер

Нужно быть готовым ко всему.

Практикующий мастер-бровист и лешмейкер Валерия Ковалевская рассказала «Блокноту» о самых популярных способах обмана клиентов и начинающих мастеров.

Как найти «своего» мастера

Первое, на что нужно обратить внимание, - это, конечно, качество работы и визуальная картинка. Если у мастера в профиле нет работы, похожей на ту, которую бы вы хотели, то, скорее всего, он такое не практикует. Поэтому обязательно уточните это индивидуально.

Второе - это местонахождение. Чаще всего клиенты выбирают мастера, который находится рядом с их домом или работой. Специалист, который принимает «на отшибе» города, должен понимать, что с другого района клиент вряд ли поедет.

И ещё один фактор - это стоимость. Главное - это понимать, что высокая стоимость не гарантирует идеальную работу, и, наоборот, низкая стоимость не гарантирует качество. Сейчас оптимальный прайс по городу на наращивание ресниц примерно 2 тысячи рублей, но есть и дешевле, и дороже.

Как мастер может дополнительно заработать на клиенте

Существуют практики «взаимовыгодного предложения», но они нужны в первую очередь для большей прибыли мастера. В бьюти-сфере есть одно классное правило: «Лучше заработать меньше, чем не заработать вообще».

Так, большая прибыль для мастера - это всевозможные акции. Например, мастер перед Новым годом делает сертификаты, чтобы продавать их клиентам для подарка близким и друзьям. После праздника некоторые сертификаты остаются у мастера. И что с ними делать? Выкидывать? Нет. Мастера делают так: при покупке одного сертификата - второй сертификат в подарок. Казалось бы, какая здесь выгода? Всё просто: вы покупаете сертификат, а второй отдаете подружке. Она становится нашим клиентом и приводит еще людей.

У специалистов есть еще одна хитрость. В наращивании ресниц существует «мокрый» эффект. Многие мастера берут за него доплату в виде 200/300/400₽, потому что он востребованный, яркий, смотрится выигрышно.

Так вот! На самом деле мокрый эффект делается гораздо легче и быстрее, чем обычное наращивание. Кстати, держится он даже дольше.

Можно ли отличить фотошоп в профиле мастера

К сожалению, разгадать фотошоп или чужую работу почти нереально.

Наверное, только если прийти к этому мастеру и на своем горьком опыте проверить. Валерия советует выбирать мастеров, у которых много актуальных фотографий работ в профиле, много отзывов живых клиенток с отметками. Но самое главное - это видео работ. Потому что отредактировать видео гораздо сложнее, и в большинстве своем это возможно в платных приложениях. А те мастера, у которых чужие работы, обычно не настроены тратить деньги на такое.

Обман со стороны клиента

Здесь может быть, наверное, только отсутствие оплаты после процедуры. Например, фразы: «Ой, я забыла кошелек в машине, сейчас схожу и оплачу», а потом девушка пропадает. В таких случаях нужно либо оставлять паспорт или какую-то вещь в залог, или требовать оплату на месте. У Валерии, например, немного другая ситуация, когда девушка хотела «усидеть на двух стульях». Пришла на процедуру впервые. Сказала, что ни разу не наращивала L-изгиб и очень хочет попробовать. Показала примерную работу и приступили к наращиванию. После процедуры она встала, посмотрела в зеркало, сказала, что ей очень нравится, оплатила процедуру и ушла. Через 30 минут от нее пришло сообщение с просьбой вернуть деньги, потому что ей не нравится этот эффект, и она хотела совсем другое.

Это была очень странная ситуация, потому что в студии она была очень радостная и ушла довольная. «Я как мастер вообще не обязана за то, что клиенту не понравилось, возвращать деньги, но я все равно решила пойти на уступки, предложила ей снять ресницы и вернуть деньги», - рассказала Валерия. Клиентка же отказалась с фразой: «Я что должна без ресниц ходить?». Переделывать работу тоже не хотела. Попросила только вернуть деньги.

Ей в возврате средств было отказано, больше девушка у мастера не появлялась.

У ученицы Валерии тоже была неприятная ситуация на втором месяце её работы. К ней пришла девушка на наращивание ресниц, показала желаемый результат, и они приступили. После окончания процедуры клиентке все понравилось, она оплатила и ушла. Но через 2 месяца девушка написала сообщение, что у нее после наращивания отвалились ресницы. «Прошло 2 месяца. Даже не 3 недели и не месяц, срок носки по ГОСТу 1,5-3 недели,» - рассказала Валерия.

Девушка просила вернуть деньги, оплатить моральную компенсацию и ущерб, иначе грозилась подать иск в суд. Естественно в возврате средств мастер ей отказала. Но клиентка не остановилась и действительно подала иск в суд. В досудебном разбирательстве тоже мастер получила отказ. В итоге иск приняли, но до суда дело так и не дошло, потому что уже на экспертизе всё стало понятно.

Тренды этого сезона

Сейчас в 2024 году в тренде бровей легкость, натуральность и воздушность. Хотя еще 2 года назад девочки приходили за яркими, графичными бровями. Сейчас не часто встречаются запросы на графику. Почти каждая девушка приходит с запросом «максимальной натуральности».

В ресницах, в принципе, ничего не меняется. Но сейчас стал популярным эффект «аниме» и лучи - клиентки хотят быть яркими и эффектными. Но есть и те, кто неизменно выбирают стандарт 2-Д, лисий эффект.

Беседовала Александра Сотникова