Общественники вскрыли проблемы с дозвоном на «горячие линии» и выдачей лекарств против COVID-19 в Воронежской области

Общероссийский народный фронт провел онлайн-опрос и узнал, что люди думают о качестве медпомощи и вакцинации, возникают ли у них проблемы с дозвоном на «горячие лини» и получением бесплатных лекарств.

Промежуточные результаты показали, что 85% опрошенных воронежцев уже сделали прививку от COVID-19 или в процессе вакцинации. Местные жители идут на это ради защиты от коронавируса. Ни у кого сложности при записи на процедуру не возникло.

Но крупный пробел наблюдается на «горячих линиях».

– Слабым местом пока остаются телефоны горячих линий. Не столько федеральные, или короткие, сколько те, что непосредственно работают в поликлиниках Воронежской области. На них в основном (68,2%) и обращались. 20,5% опрошенных ответили, что вообще не смогли дозвониться. 13,6% пытались достучаться до медиков несколько часов. У 11,4% на ожидание ответа ушло от 30 минут до одного часа. В итоге у почти у 15% опрошенных не получилось вызвать врача на дом или получить ответы на волнующие вопросы, – сообщили в ОНФ.

Этот момент, считают общественники, нуждается в доработке. К слову, на минувшем заседании оперативного штаба губернатор Александр Гусев заявил, что 2,5 тыс звонков приняла ковидная «горячая линия» (телефонный номер – 122) за текущий январь. Не так давно глава региона поручал увеличить число операторов в коронавирусных колл-центрах вдвое.

Ситуация с бесплатными лекарствами тоже выглядит грустно. Лишь 27,5% опрошенных получили полагающиеся препараты, при этом из них 40,9% пациентов заявили, что им не хватило медикаментов на полный курс. Люди по-своему решали проблему, кому-то лекарства привозили родственники, кто-то самостоятельно шел в аптеку, рискуя заразить окружающих.

14,9% и вовсе остались без препаратов и боролись с COVID-19 народными средствами.

– Просим власти обратить на это внимание и оперативно провести работу над ошибками. Это важно сделать быстро, учитывая то, что пятая волна коронавируса в регионе только в самом начале, –подытожили в Общероссийском народном фронте.

Филипп Котов