С карты девушки списали деньги за незнание воронежским таксистом города

Таксист отменил поездку, потому что не нашел нужный адрес.

В редакцию «Блокнот Воронеж» обратилась жительница столицы Черноземья Мария, которая пострадала от «Яндекс такси». Мама девушки проходила процедуры в клинике на улице Студенческой 12 А, после которых не могла нормально видеть. Мария заказала для родственницы такси на улицу Антонова-Овсеенко, но женщина так и не попала домой.

- Таксист позвонил и сказал, что стоит в другом месте на Студенческой и маме нужно самой найти его, потому что он не знает, как проехать к клинике. Я объяснила, что человек в данный момент плохо видит и не сможет этого сделать. Таксист стал мне хамить, после чего бросил трубку, а у меня с карты списали 69 рублей, позже выяснилось, что водитель показал, что забрал маму и провез один метр. За это и взяли деньги, - рассказала «Блокнот Воронеж» Мария.

Девушка обратилась в службу поддержки клиентов «Яндекс такси» и описала ситуацию, попросив вернуть ей деньги.

«Здравствуйте! Спасибо, что рассказали. С водителем свяжемся, а также передадим информацию в таксопарк. Если такое повторится, он больше не сможет выполнять наши заказы», - ответили в «Яндекс такси».

В пресс-службе «Яндекс такси» заявили, что деньги с карты горожанки списаны не были, так как она заказывала наличную оплату поездки.