Как пройти кредитный квест: лайфхак от покупателя ноутбука
Проверено на себе
Бывают ситуации, когда покупка техники - не блажь, а жизненная необходимость. Вот и у меня пятница 13, началась с того, что утром отказался работать мой верный друг ноутбук. А на кону - важный заказ, который нужно сдать клиенту в течение недели. Пришлось срочно преодолевать квест под названием «купить ноутбук в кредит». Его результатом стали несколько лайфхаков для тех воронежцев, которые решат повторить мой путь и купить в кредит любую другую электронику в любом из протестированных мною магазинов.
Но обо всем по порядку. Когда стало ясно, что ноутбук восстановлению не подлежит, в голове лихорадочно стали крутиться все варианты решения проблемы. И как ни крути, выходило, что новый ноутбук придется покупать в кредит. А поскольку время поджимало, с кредитом было решено определяться на месте, благо в базе должников я не числюсь. Из всех магазинов, которые подходили в этой ситуации, я выбрал четыре, о которых слышал хорошие отзывы и в качестве товаров которых я не сомневался: DNS, MediaMarkt, «М.Видео» и «Эльдорадо»:
DNS. ул. 20-летия Октября, 123
MediaMarkt.Бульвар Победы, 23Б
«М.Видео». Московский проспект 129/1
«Эльдорадо». ул. 20-летия Октября, 90.
В одном из них я и решил потратить не больше 50 тысяч рублей на новый ноутбук.
К счастью, у всех этих магазинов есть сайты, поэтому не пришлось тратить время хотя бы на походы по торговым залам. Самым богатым выбором ноутбуков порадовал сайт «М.Видео», где я собственно и выбрал подходящую по цене и параметрам модель. Чуть поскромнее ассортимент оказался в MediaMarkt. А вот в DNS и «Эльдорадо» выбранного мною варианта вообще не оказалось, но ради продолжения эксперимента кое-что подходящее все же удалось найти.
И хотя только два из выбранных мною магазинов расположены неподалеку друг от друга, ради чистоты эксперимента и в поисках кредитного ноутбука пришлось навестить все четыре. Мой интерес к ноутбукам не остался незамеченным ни в одном из магазинов. Неизменно рядом оказывался продавец и предлагал помочь с выбором. Самими ненавязчивыми и при этом профессиональными мне показались продавцы в MediaMarkt. Не отвлекаясь на мелочи вроде общения с коллегами, консультант четко рассказал мне о достоинствах нескольких моделей со сходными параметрами, не сильно напирая на дополнительные услуги вроде страхования.
Но поскольку я свой выбор уже сделал, меня больше интересовал процесс перехода к самому кредиту. И здесь я снова поставил «галочку» в пользу «М.Видео». Когда продавец понял, что с моделью я определился, мне просто вручили карту со штрих-кодом, с которой меня и проводили в кредитный отдел. В других магазинах этот же путь я проделал с распечаткой формата А4 в руках.
Благодаря тому, что эксперимент проходил в дневное время, в кредитных отделах ждать очереди не пришлось. Поэтому получилось сразу перейти к делу. В «М.Видео» у меня попросили паспорт, на листке бумаги я заполнил под диктовку кредитного специалиста некоторые данные, а потом для меня распечатали и попросили подписать уже полный текст кредитной заявки, которую заполнил на компьютере специалист. После того, как я поставил на ней свою подпись, моя заявка улетела сразу в 11 банков. На все про все ушло примерно 20 минут. Из дополнительных данных пришлось указать два телефона контактных лиц, которые могут подтвердить мою личность и мой номер. Уже через секунды прилетели два смс о том, что кредит одобрен. Видеть меня в числе своих клиентов пожелали Почта Банк и ПАО КБ «Восточный».
На этом эксперимент можно было бы и прервать, но ради спортивного интереса я решил пройти по всем намеченным магазинам, чтобы загубленный для меня день обернулся пользой хотя бы для читателей «Блокнота». Просто хотелось проверить, удастся ли другим магазинам преодолеть заданный «М.Видео» стандарт.
Итак, следующим на пути оказался «Эльдорадо», где меня сразу огорчили тем, что одного паспорта для кредита недостаточно и потребовали СНИЛС. В «М.Видео» клиентам доверяют больше. Для заполнения заявки меня также попросили часть данных записать на листочке, но в итоге я так и не видел заявку, которая от моего имени ушла в банк. Здесь оказались не готовы даже разговаривать о кредите с фрилансером, поэтому в заявке пришлось указать свою должность и ФИО гендиректора. Из-за постоянных подвисаний программы времени на заполнение заявки ушло чуть больше 20 минут. В итоге решение первый банк принял всего за 5 минут, но оказалось, что магазин сотрудничает всего с тремя банками. При этом в каждый последующий заявку отправляют только после получения ответа в предыдущем. Увы, рекорда не случилось.
В DNS писать ничего не пришлось, у меня попросили паспорт и СНИЛС и менеджер сама заполнила заявку. К слову, я так и не увидел ее, но по словам менеджера, ее отправили в три банка. Для проверки достоверности данных меня попросили указать два контактных лица. Этот магазин оказался самым бдительным в части проверки анкетных данных. Мне даже позвонили из «Почта банка», куда отправили мою заявку и задали те же самые вопросы, что и кредитный специалист в магазине. Возможно, из-за этой бдительности ждать решения от банка пришлось полчаса. Позже оказалось, что это был единственный магазин, после визита в который из банка позвонили и мне на работу.
Наконец, в MediaMarkt удалось уложиться в первоначально заданный «М.Видео» стандарт в 20 минут на заполнение заявки. Правда, здесь потребовалось указать название, адрес и телефон организации, где я работаю и заполнить еще один документ - согласие на обработку персональных данных. MediaMarkt - единственный магазин, где было достаточного одного номера телефона заёмщика и одного контактного лица сверх контакта заёмщика. Кроме того, только здесь меня не спросили о наличии других кредитов. В итоге заявку отправили в четыре банка, а самый быстрый ответ пришел через 10 минут. Ноутбук я в итоге купил не здесь, но мне позвонили дважды. Один раз - через несколько часов, чтобы спросить, не передумал я, потому что заявка в силе до конца дня. Второй звонок раздался через день. Девушка поинтересовалась, почему я все же не взял кредит и остался ли доволен посещением магазина.
Во всех четырех магазинах при заполнении анкеты меня сфотографировали на небольшую веб-камеру и задавали почти одинаковый набор вопросов. Помимо паспортных данных и контактов, интересовались семейным положением, наличием детей до 18 лет и образованием, размером среднемесячного дохода. Но «М.Видео» оказался единственным магазином, который был готов выдать кредит фрилансеру. В остальных магазинах требовалось официальное трудоустройство и стаж работы на последнем месте не менее трех месяцев. И это единственный магазин, откуда мне не звонили, чтобы спросить, почему я отказался от кредита. Потому что я не отказался.
ООО "М-Кредит"
