О слезах и благодарности от пенсионеров рассказали воронежские волонтеры

Волонтеры поделились трогательными моментами помощи. 

Неравнодушные воронежцы, присоединившиеся к всероссийской акции #МыВместе, ежедневно помогают пенсионерам и маломобильным гражданам в это непростое для региона коронавирусное время. Волонтеры собирают заказы от пожилых людей, покупают им продукты питания и непродовольственные товары по списку, а затем доставляют все «подопечным» на дом. Тем самым они минимизируют риски распространения Covid-19 и избавляют стариков от лишних походов на улицу.

Как пенсионеров трогает забота людей, что чаще всего они заказывают и страшно ли контактировать с горожанами во время пандемии, рассказали «Блокнот Воронеж» волонтеры, которые за месяц отработали свыше 1,8 тыс заявок и обращений.

Координатор молодежных проектов РИК ОНФ в Воронежской области и член волонтерского штаба #МыВместе Светлана Мишанова отметила, что иногда людям нужна помощь не просто продуктами, а именно психологическая поддержка, чтобы просто кто-то их выслушал, пожелал здоровья. Некоторые обращающиеся к волонтерам впервые не верят, что к ним приедут и бесплатно доставят необходимые продукты.

По словам 20-летней студентки физмата Надежды Расуловой, во время помощи пожилым людям волонтеры слышат много слов благодарности, иногда люди даже плачут. Бабушки всё время пытаются пригласить на обед или вручить что-то сладкое.

- Однажды мы приехали к одной бабуле с продуктами, и она не смогла сдержать слез, так как до последнего не верила, что действительно существуют такие люди, которые готовы прийти на помощь в трудную минуту, она очень сильно благодарила нас, это было трогательно, - вспоминает 21-летняя студентка Виктория Злых.

Кстати, о слезах пожилых людей говорил не один собеседник издания.

- Для меня самым трогательным моментом остаётся реакция одной бабушки. Она очень волновалась, что не сможет вернуть деньги за покупки, потому что не умеет пользоваться мобильным банком, но мы помогли ей с этим. Она расплакалась, говоря нам слова благодарности, извинялась, считая, что напрягает нас этим. Однако подобное случается нередко, и всякий раз мне становится больно за них, больно за стариков, которые считают себя обузой и продолжают подвергать себя опасности, выходя из дома, - поделилась 18-летняя Елизавета Швырева.

К сожалению, бывает и так, что волонтер доставляют еду тем, кто долго находится без продуктов. Ребята выручают пожилых людей и взамен получают море приятных слов.

- Во время помощи часто происходят такие ситуации, когда приезжаешь к заявителю, а он плачет, потому что уже долгое время сидит без продуктов. Иногда бывает, что бабушки и дедушки хотят отблагодарить шоколадкой или чем- то еще порадовать, но мы отказываемся, нам запрещено брать какие-то подарки. Одна женщина позвала нас в гости после самоизоляции, чтобы накормить нас борщом и рассказать свои интересные жизненные истории, - сообщила 18-летняя Анастасия Щедухина.

Чаще всего пенсионеры заказывают незамысловатые продукты (хлеб, молоко, картошка) и лекарственные препараты. Но бывают и довольно необычные пожелания. Например, кукурузные рыльца, пикша, безглютеновые макароны, три килограмма ржаных отрубей, десять килограммов муки. А Евгению Скугореву и вовсе попалась доставка дневной и ночной каши «Агуша», а также большой конфеты «Чупа-чупс».

Но есть и свои закономерности.

- До Пасхи практически в каждой продуктовой заявке были городские булки в количестве 2-3 штук, а после часто стали просить капусту, - отметила 18-летняя Наталья Бакутина.

Волонтеры подчеркивают, что не боятся быть постоянно в движении, несмотря на всеобщую изоляцию в Воронежской области. По их словам, они защищены масками, перчатками, которые меняются каждые два часа, и соблюдают дистанцию. На входе в штаб каждому участнику акции измеряют температуру и обрабатывают руки антисептиком.

- Волонтеры – это люди, которые всегда готовы прийти на помощь в любых ситуациях и при любых сложных условиях работы. Они у нас смелые и боевые. Скорее уж мы, как организаторы, за них очень переживаем и беспокоимся. Поэтому проводим ежедневно инструктаж, проработку правильного поведения, использования средств индивидуальной защиты для наиболее безопасного контакта между волонтерами и заявителями во время режима карантина. Это все непреклонные правила и их нельзя нарушать! За этим строго следят, - сообщила региональный координатор проекта Светлана.

Волонтеры акции #МыВместе развозят продукты по заявкам с совершенно разными эмоциями. Кто-то выезжает на доброе дело с боевым настроем и радостью, кто-то со смущением из-за бесконечных слов благодарности, а кто-то с волнением и трепетом.

- Любой выезд на заявку – это волнение из-за желания исполнить все в лучшем виде, удовлетворить все потребности заявителя, но оно тут же исчезает, стоит только увидеть это счастливое лицо человека, который благодарит, даже не проверяя покупки, потому что доверяет. Благодарность в их глазах и доверие вызывает радость и в то же время удовлетворенность, чувство выполненного долга. Это всегда напоминает мне о том, что и я могу приносить пользу, такую незначительную для мира, но огромную для одного человека, - воодушевленно заметила Елизавета Швырева.

Филипп Котов