«Они так нажиться решили»: воронежец рассказал странные подробности о вставших на Московском проспекте троллейбусах

Мэрия прокомментировала ситуацию.

Днем 20 апреля в редакцию «Блокнот Воронеж» позвонил читатель Николай Михайлович. Он рассказал о своих утренних приключениях, случившихся с ним в маршрутном троллейбусе №7. В 08:30 он вместе с двумя другими троллейбусами встал между остановками «Автовокзал» и «Рабочий проспект». Об этой ситуации мы уже писали, но Николай Михайлович попросил дополнить ее новыми подробностями:

— Водитель встал, сказал: «Авария, все, дальше не поедем». Я и еще четыре человека пошли на принцип, потребовали деньги вернуть. Нас черт знает сколько мурыжили – с оператором созванивались, — вспоминает Николай.

Однако средства все-таки вернули. Но из себя Николая Михайловича больше вывело другое.

— Забрал я свои деньги, только до остановки дошел, он через 2 минуты объезжает аварию и едет дальше пассажиров собирать новых. Нормально! Высадил человек 100, собрал 100 новых, повез. По-моему, это они нажиться так решили, — считает пенсионер. — Повлияйте на этот вопрос, пусть в троллейбусах оплату при выходе делают. Им же и электричество отключить могут, да чего только с ними не бывает, а нам плати!

Все вышеперечисленные претензии мы переправили в управление транспорта. Там нам пояснили, что вопрос о возврате денежных средств может быть рассмотрен предприятием совместно с банком, оказывающим услугу по приему безналичных платежей. Желающие вернуть деньги всегда могут обращаться в транспортную компанию с письменным заявлением.

Далее, что касается самой ситуации:

— В транспортной компании нам не смогли подтвердить достоверность информации по поводу того, что водитель принудительно высадил пассажиров и сразу же набрал новых. В подобных случаях мы всегда просим обращаться в ЕОГПП (260-51-23, до 17:00 вам ответит оператор, после и до утра – автоответчик с записью). С водительским составом попросили этот момент отдельно проговорить.

По поводу возврата денег пояснили, что водитель официально не имеет полномочий на самостоятельный возврат, такие вопросы должны рассматриваться по обращению (в том числе, во избежание неоднократных просьб возврата).

По поводу оплаты при выходе – пока такой вариант не рассматривается, поскольку городской транспорт по многим параметрам приводится в единообразие. Однако стоит отметить. что и массовых обращений на эту тему к нам не поступало.

Александр Ежевский