«Важны не слова, а доступ к деньгам»: почему так долго восстанавливается инфраструктура «Яндекса»

Воронежцы, которые вторые сутки не могли воспользоваться своими средствами на картах и счетах «Яндекс Пэй», дождались хороших новостей. 

Руководитель финтех-направления компании Дмитрий Пирогов опубликовал обращение, в котором сообщил о начале поэтапного восстановления сервиса.

- Мы восстановили доступ к переводам и платежам для части пользователей. Постепенно также возвращаются переводы в Сейвах, по СБП и реквизитам. Многие из вас уже могут видеть свои деньги и распоряжаться ими, - говорится в сообщении Пирогова.

По его словам, доступ открывают постепенно, чтобы система справлялась с нагрузкой. Если у кого-то какая-то функция пока еще недоступна, Пирогов попросил немного подождать. 

При этом оплата пластиковыми картами и платежными стикерами уже работает в полном объеме.

Тем не менее глава финтех-направления признал: «Яндекс Пэй» все еще работает нестабильно. 

Некоторые функции по-прежнему недоступны, и возможны ошибки при отдельных операциях.

В качестве компенсации за период недоступности сервиса компания приняла решение повысить ставку по накопительным счетам в «Сейвах». 

Всем текущим пользователям на неделю - с 11 по 17 октября включительно - ставка поднята до 20% годовых.

Кроме того, платежи по «Супер Сплиту» и кредитам, которые воронежцы не смогли внести из-за сбоя, не будут считаться просроченными. 

Если пени уже начислили, их обещают возместить после обращения в поддержку.

Пирогов объяснил длительные сроки восстановления особенностями архитектуры сервиса. 

По его словам, инфраструктура изначально строилась так, чтобы данные об операциях одновременно хранились в нескольких дата-центрах - это критически важно для сохранности финансовой информации пользователей. 

После атак беспилотников на дата-центры инженерам пришлось полностью перестраивать систему, чтобы сохранить этот принцип.

Напомним, ранее «Блокнот Воронеж» писал о девушке, у которой на карте «Яндекс Пэй» застряла зарплата накануне переезда. 

Также мы рассказывали, как сбой отразился на работе таксистов, которые остались без выплат за выполненные заказы.

Варвара Догадкина

Новости Воронежа и Воронежской области здесь, на Новости - Блокнот Воронеж