«РВК-Воронеж» сделает перерасчет показаний из-за ошибки в ПО

Компания извинилась перед воронежцами за доставленные неудобства.

В декабре специалисты "РВК-Воронеж" выявили ошибку в программном обеспечении. Она связана с обменом данных по платежным системам. Во время ее устранения произошел непредвиденный сбой. Поэтому показания, отправленные через "Сбербанк Онлайн", не были учтены в квитанциях за ноябрь. Об этом сообщает пресс-служба "РВК-Воронеж".

- Наши специалисты решили эту проблему и настроили работу системы, чтобы подобные ситуации больше не повторились. Но, к сожалению, показания приборов учета, которые абоненты вносили через Сбербанк Онлайн, сохранить не удалось. При этом платеж за коммунальные услуги прошел, - проинформировал начальник отдела информационных технологий "РВК-Воронеж" Денис Турбанов.

Из-за технического сбоя строки квитанции "Показания ИПУ" по холодному водоснабжению и водоотведению у воронежских абонентов оказались незаполненными. При этом начисления производились автоматически. 

В пресс-службе "РВК-Воронеж" извинились перед людьми за доставленные неудобства. В компании добавили, чтобы избежать непредвиденных задолженностей необходимо оплатить квитанцию в существующем виде, а также записать декабрьские показания счетчиков. 

- Перерасчет по фактическим показаниям абоненты увидят в квитанциях за январь 2020, - констатировали в "РВК-Воронеж". 

Ульяна Гуртовенко

Новости на Блoкнoт-Воронеж