Опоздание поезда едва не сорвало отдых воронежцев в Турции

Семья из Воронежа опоздала на самолет, который совершал рейс из Москвы в турецкую Анталию. Дело в том, что местные жители купили билеты на поезд, который должен был приехать в столицу на Казанский вокзал в 22:51. Вылет из аэропорта «Внуково» был запланирован на 1:40.

В итоге поезд прибыл в Москву не в то время, которое было указано в билетах, а в 00:32. В результате семья опоздала на самолет, пассажиры не успели доехать до аэропорта и пройти регистрацию на рейс, билеты в Турцию были аннулированы. Воронежцам пришлось покупать новые билеты на рейс в 2:50.

Однако местные жители не готовы были мириться с ситуацией и обратились к «Федеральной пассажирской компании» с требованием о взыскании дополнительно потраченных средств. Но перевозчик заявил, что поезд опоздал по техническим причинам.

«Согласно произведенному АО «ФПК» расчету сумма денежной компенсации по электронным билетам в размере 50% от стоимости проезда по каждому составила по Уставу 36,10 руб. и сверх Устава в размере 600,80 руб. Данные денежные средства поступили на счет потребителя и членов его семьи», – сообщает Роспотребнадзор.

Но убытки были гораздо больше – 141 тыс 580 руб. Возвращать эту сумму компания не намеревалась. Тогда управление Роспотребнадзора обратилось в суд с иском. Суд вынес решение в пользу воронежцев и взыскал с перевозчика средства за покупку авиабилетов (64 тыс), компенсацию морального вреда (5 тыс), штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя (20 тыс), почтовые расходы (424 руб) и расходы по переводу документов (5 тыс).

«Блокнот Воронеж» теперь в МAХ! Подписывайтесь на наш канал.

Филипп Котов