С температурой в очереди: не дозвонившись медикам, воронежцы вынуждены сами идти в поликлинику

Девушка не смогла вызвать врача по телефону.  

Местная жительница Ирина поделилась с «Блокнот Воронеж» историей похода в поликлинику №4. История берет свое начало, когда девушка почувствовала недомогание, у нее поднялась температура до 37,8, заложило нос, что осложняло дыхание. С 8 до 10 утра она пыталась дозвониться в указанное медицинское учреждение, безрезультатно сделав около 15 наборов, горожанка решила наведаться в поликлинику сама.

- Я поняла, что мне проще дойти туда, думала, что либо попаду к дежурному врачу, либо вызову врача на дом уже там. Чтобы попасть к дежурному медику ты якобы должен зайти в другой вход, откуда все равно посылают через главный вход. Как мне объяснили, таблички с разделением висят для того, чтобы к ним не приставали, почему заходят все в одно помещение. Через регистратуру меня направили к дежурному врачу. Передо мной в очереди были два пациента и после меня еще человек пять. Как выяснилось, у всех была температура, - отметила Ирина

В компании с другими больными девушка просидела больше часа, пока ее не приняла врач. Доктор назначила препараты, отметив, что «некоторых лекарств в аптеке можно и не найти».

При этом Ирина рассказала, что ее приятельница более 300 раз пыталась дозвониться в поликлинику в Советском район, о чем свидетельствует скриншот, сделанный в журнале вызовов. Однако на ее звонки также никто не ответил.

Такое количество безуспешных наборов – далеко не рекорд. «Блокнот Воронеж» ранее уже писал, как пациентка с COVID-19 722 раза пыталась дозвониться в поликлинику №4. Тогда telegram-канал регионального правительства отмечал, что главврачи медучреждений должны будут увеличить количество сотрудников и телефонных каналов для приема звонков на горячую линию.

На последнем заседании оперативного штаба по коронавирусу руководитель департамента здравоохранения области Александр Щукин признавался, что в настоящее время в воронежских поликлиниках наблюдаются три ключевых пробела, к ним относится скачок числа пациентов и вызовов, перегрузка телефонных линий и отсутствие возможности обслужить все вызовы в течение одного дня.

Проблемы будут решать разработанными мерами.

Филипп Котов