Гной и разрушение: поход в воронежскую стоматологию обернулся для девушки сущим кошмаром

Восстановиться девушке на 100% уже не удастся. 

В конце 2021 года Наталия Витали обратилась в стоматологическую клинику на улице Генерала Лизюкова в Воронеже. С тех пор ее жизнь превратилась в череду медицинских квестов. Как девушка рассказала «Блокноту», она пошла к специалистам с одной проблемой, а в итоге получила еще большие проблемы, которые преследуют ее уже два года. Решать их ей предстоит еще долго, затрачивая на это нервные клетки и немалые финансы.

По словам Наталии, ей не провели стопроцентное лечение кисты и у нее возник воспалительный процесс, сопровождающийся гноем. Гной пошел в гайморову пазуху. Пациентке позже пришлось дополнительно ходить к лор-врачу, который ей сказал, что такое количество гноя могло привести к летальному исходу.

Но это будет потом. А пока, врач поставила на зуб коронку, которая, как утверждает Наталия, дала толчок еще большему воспалительному процессу. В итоге девушку ждало сложное удаление данного зуба, коронку она не проносила даже год.

Параллельно с этим в 2022 году девушке установили импланты. На тот момент она не знала, что следует требовать паспорт имплантов, протокол. Человек, который с этим никогда не сталкивался, может быть не в курсе таких нюансов.

«Меня врач даже не смотрел, я просто пришла на операцию. На следующий день у меня начались сильные воспалительные процессы. В течение двух недель это считается нормальным, но у меня ситуация не улучшалась, наоборот, с каждым днем только ухудшалась. Я об этом писала двум докторам, они были в курсе. Я ходила к ним на чистку гноя, они мне чистили, а к вечеру гной возвращался с большей силой. У меня гноилась десна», - отмечает девушка.

Наталия вспоминает, что она сделала снимок и пришла в другую клинику, где ей сказали, что у нее «жуткое воспаление и разрушение костной ткани». Ей посоветовали удаление имплантов в том учреждении, где их ставили. Почему именно там? Как объяснили пациентке, без паспорта импланта нельзя было вмешиваться в конструкцию, иначе можно было нанести еще больший вред.

Наталия отправилась к директору клиники и к заведующей. Администрация, оценив ситуацию, предложила пациентке пойти на соглашение. Девушка думала, что ей снимут импланты, поставят коронки, и будет все, как раньше. Но как раньше уже не будет.

После операции девушка поняла, что визуально ее десна преобразилась.

«Врачи мне говорили, что все нормально, что не так и видно, не надо сильно улыбаться. После соглашения начались такие проблемы. Я столько плакала, у меня был колоссальный стресс. Далее директор сам сделал мне конструкцию, с которой я на данный момент хожу», - рассказывает девушка.

Теперь ей необходимо восстанавливать костную ткань, которой недостает. Однако ситуация оказалась такой, что не каждый врач возьмется оперировать, необходимо несколько операций, но и они не дают 100% гарантию. А стоимость восстановления (на текущий момент) составляет около 1 млн рублей.

«Надо еще года два, чтобы восстановиться хоть как-то то, что у меня разрушилось. Я получила колоссальный стресс, на фоне происходящего обратилась к неврологу, мне поставили диагноз тревожное расстройство. Очень прошу следственный комитет и компетентные органы разобраться в ситуации. Считаю, что мне нанесли вред здоровью, целостность моей ткани была разрушена. Хочу, чтобы медики понесли ответственность. Я обратилась к адвокату, клинике была отправлена претензия, запросили документы. В документах было очень много фактов, которые не соответствовали действительности», - сообщила Наталия.

К слову, в ответе на претензию клиника сообщила, что услуги были надлежащего качества и соответствовали стандартам и не могли нанести вред здоровью.

Как «Блокноту» стало известно, в Коминтерновский райсуд подано исковое заявление «О возмещении вреда здоровью, защите прав потребителя, компенсации морального вреда».

"Блокнот Воронеж" готов опубликовать комментарий стоматологической клиники.

  Филипп Котов 
Видео: Алексей Токарев