Общество,
30.03.2023 19:01
Почему воронежский ЦУР всё-таки жив, ответил Андрей Черваков
Андрей Черваков (слева)
Читайте также:
- Названо число новобранцев, которых весной призовут в армию из Воронежской области (30.03.2023 12:11)
- Сдержать рост тарифов на вывоз мусора за 115 млн рублей пообещал воронежский губернатор (30.03.2023 11:20)
- Самый известный русский военный летчик-блогер оказался связан с Новой Усманью (30.03.2023 11:00)
Его позиция выглядит иначе.
На днях «Блокнот Воронеж» опубликовал материал под заголовком «Что родил Черваков спустя девять месяцев в ЦУРе», в котором бывший сотрудник Центра управления регионом рассказал свою версию того, чем занимается и как работает эта структура сегодня.
Редакция предложила руководителю ЦУРа Андрею Червакову высказать своё мнение по этой теме. Ударным моментом его выступления стало наблюдение "неуклонного роста доверия граждан к губернатору и правительству". Чиновник выступил в рубрике «Комментарий дня»:
«ЦУР создан не для самопиара, а для содействия органам власти в налаживании интернет-коммуникации с гражданами. ЦУР таким образом работает в интересах людей. Ведь от того, насколько чутко государственные и муниципальные структуры слышат, что жители пишут в соцсетях, насколько быстро и эффективно реагируют на обсуждаемые там проблемы, во многом зависит социальное самочувствие. Однако отвечать на посты и комментарии пользователей, в которых они жалуются на какие-то проблемы, информировать людей о новых возможностях для улучшения жизни - это требует определенных компетенций, применения новых цифровых сервисов.
Не у всех организаций есть такой опыт и понимание, как правильно подобную работу организовать. Сейчас в регионе уже насчитывается более 2 тыс. госпабликов. ЦУР способствует ликвидации именно этих пробелов. И занимается этим не 9 месяцев, а с момента основания 2 года назад. Мы наблюдаем из года в год неуклонный рост доверия граждан к губернатору, правительству области и всей системе органов государственной власти и местного самоуправления.
Есть в этом и определённая заслуга ЦУР. Люди видят, что чиновники ведут с ними диалог, используя максимально удобные для жителей площадки, доступно отвечая на их вопросы и жалобы. И ценят такое отношение. Особенно в тех случаях, когда их проблемы удается оперативно решить. А что касается собственного Телеграмм-канала, то здесь, как говорится, мы еще ничего и не начинали. Если серьезно, для тех, кому интересна статистика, мероприятия и какие-то кейсы из нашей работы, мы такую информацию предоставляем.
Но главное для нас не число подписчиков наших площадок, а насколько удовлетворены пользователи работой официальных страниц в соцсетях и каналов в мессенджерах. У них же в регионе 1,1 млн. подписчиков и 33 млн просмотров в неделю. Мы призываем воронежцев к более активному обсуждению в соцсетях волнующих их проблем, с появлением ЦУР таким постам и комментариям уделяется большее внимание со стороны ответственных структур».
На днях «Блокнот Воронеж» опубликовал материал под заголовком «Что родил Черваков спустя девять месяцев в ЦУРе», в котором бывший сотрудник Центра управления регионом рассказал свою версию того, чем занимается и как работает эта структура сегодня.
Редакция предложила руководителю ЦУРа Андрею Червакову высказать своё мнение по этой теме. Ударным моментом его выступления стало наблюдение "неуклонного роста доверия граждан к губернатору и правительству". Чиновник выступил в рубрике «Комментарий дня»:
«ЦУР создан не для самопиара, а для содействия органам власти в налаживании интернет-коммуникации с гражданами. ЦУР таким образом работает в интересах людей. Ведь от того, насколько чутко государственные и муниципальные структуры слышат, что жители пишут в соцсетях, насколько быстро и эффективно реагируют на обсуждаемые там проблемы, во многом зависит социальное самочувствие. Однако отвечать на посты и комментарии пользователей, в которых они жалуются на какие-то проблемы, информировать людей о новых возможностях для улучшения жизни - это требует определенных компетенций, применения новых цифровых сервисов.
Не у всех организаций есть такой опыт и понимание, как правильно подобную работу организовать. Сейчас в регионе уже насчитывается более 2 тыс. госпабликов. ЦУР способствует ликвидации именно этих пробелов. И занимается этим не 9 месяцев, а с момента основания 2 года назад. Мы наблюдаем из года в год неуклонный рост доверия граждан к губернатору, правительству области и всей системе органов государственной власти и местного самоуправления.
Есть в этом и определённая заслуга ЦУР. Люди видят, что чиновники ведут с ними диалог, используя максимально удобные для жителей площадки, доступно отвечая на их вопросы и жалобы. И ценят такое отношение. Особенно в тех случаях, когда их проблемы удается оперативно решить. А что касается собственного Телеграмм-канала, то здесь, как говорится, мы еще ничего и не начинали. Если серьезно, для тех, кому интересна статистика, мероприятия и какие-то кейсы из нашей работы, мы такую информацию предоставляем.
Но главное для нас не число подписчиков наших площадок, а насколько удовлетворены пользователи работой официальных страниц в соцсетях и каналов в мессенджерах. У них же в регионе 1,1 млн. подписчиков и 33 млн просмотров в неделю. Мы призываем воронежцев к более активному обсуждению в соцсетях волнующих их проблем, с появлением ЦУР таким постам и комментариям уделяется большее внимание со стороны ответственных структур».
Федор Савельев
Новости на Блoкнoт-Воронеж
