В Воронежском магазине «Пятью пять» продавались пряники с плесенью

5 декабря нашими читателями был приобретен пакет пряников с какао и арахисом. Пряники, да пряники, ничего особенного, особых условий для хранения не требуют, срок годности в норме. Выглядят аппетитно.

8 декабря пачка была распечатана и глазам открылись пятна плесени на пряниках. По санкциям сыр с плесенью запрещен, а вот пряники похоже нет. Делать нечего, пришлось нести обратно. К счастью, чек нашли.

В «Пятью пять» позвали администратора. Вежливый мужчина осмотрел упаковку, прочитал чек и сказал, что деньги нам вернут.

Обнаружился еще один сюрприз. Оказалось, что все остальные упаковки с пряниками тоже плесневые.

— Срок годности вроде 90 дней, все совпадает, — похлопала глазами работник торгового зала.

— При чем тут срок, разве не видно, что пряники испортились, — ответил администратор.

Деньги вернули без разговоров, порченую продукцию с полки убрали.

Уважаемые покупатели, при выборе товара смотрите не только на срок годности, но и, по возможности, на то, что внутри прозрачного пакета или упаковки. Чтобы не было конфуза. По возможности сохраняйте чек и сразу не выбрасывайте упаковку.

В «Пятью Пять» вернули деньги без проблем, однако мы решили выяснить, как поступать в случае если продавец отказывается возвращать деньги или менять товар.

В Роспотребнадзоре по Воронежской области нам рассказали, что в этом случае надо подать заявление в письменном или электронном виде (адрес на сайте Воронежского Роспотребнадзора). Специалисты выедут на место и проведут проверку продукции. Консультацию по спорным вопросам потребители могут получить по телефону горячей линии 88002004732.

Валерий Чирков