О воронежской зооиндустрии, санкционных запретах и конкуренции с маркеталейсами – прямой репортаж из «Норы»
Всемирный день домашних животных отмечается ежегодно 30 ноября. Праздник посвящен всем братьям нашим меньшим. Не сговариваясь, большая часть редакции «Блокнота» (из числа счастливых владельцев питомцев) подготовила насущные вопросы, на которые максимально подробно ответил Александр Нартов, владелец воронежской сети зоомагазинов «Нора».
– Александр, бренду «Нора» уже более 16 лет, под этим названием работают десятки зоомагазинов. Как вы оцениваете позиции регионального бренда в масштабах российской зооиндустрии в целом?
– Розничная сеть «Нора» была создана в формате «магазин рядом с домом», что максимально отвечает ожиданиям покупателей, а они в каждом регионе заметно отличаются.
Баинговая команда «Норы» – постоянные участники ведущих бизнес-событий в Москве и Санкт - Петербурге. Традиционно, являясь партнерами и спонсорами выставок кошек и собак в Воронеже, общегородских мероприятий, напрямую общаемся с владельцами и заводчиками, владельцами питомников. Участие в подобного рода мероприятиях позволяет найти новые идеи, продукты, решить важные вопросы, пообщаться с коллегами из разных регионов, узнать последние новости, принять важные решения.
Зооиндустрия – растущая и быстро меняющаяся отрасль. Мир вокруг нас меняется, уходят одни бренды, приходят десятки других.
– Как вам удаётся конкурировать с маркетплейсами?
– Наше конкурентное преимущество перед маркетплейсами – высокое качество товаров и живое человеческое общение, что немаловажно в зооиндустрии: мы предлагаем своё экспертное мнение и консультации, большинство наших продавцов имеют ветеринарное образование, постоянно проходят обучение по каждой группе товаров, которые постоянно обновляются.
Бытует мнение, что маркетплейсы - это доступная цена, но за долгие годы работы с российскими и зарубежными партнерами мы добились специальных ценовых условий и определенно точно по многим позициям можем предложить товар по конкурентной цене «здесь и сейчас».
– Санкции не обошли стороной и товары для животных. Многие владельцы четвероногих друзей задаются вопросами: что в настоящее время происходит на рынке зоотоваров в Воронеже? Есть ли альтернатива импортным кормам?
- В 2022 году этот вопрос стоял особенно остро, сейчас ситуация в целом стабилизировалась.
На одной из последних выставок «ПаркЗоо - 2024» в октябре в выставочном центре «Крокус Expo» было представлено более 300 российских и зарубежных производителей, а также импортёров и дистрибьюторов зоотоваров, в том числе из Турции, Китая, Южной Кореи, Сербии и Италии. Мы отсмотрели более 150 новинок зоорынка во всех направлениях, многие из которых совсем скоро можно будет приобрести в «Норе» в Воронеже. Провели ряд встреч с постоянными, надежными партнерами, состоялись переговоры о сотрудничестве с коллегами из Китая, привезли новые ветпрепараты, корма, лакомства и аксессуары – всё для того, чтобы сделать жизнь владельцев проще, а жизнь животных — интереснее и насыщеннее.
Российские корма уже зарекомендовали себя, как качественный продукт, с высокой долей содержания животного белка и комплексом витаминов и минералов. А также гипоаллергенной низкозерновой формулой для улучшения здоровья и жизненной силы питомца.
– Расскажите о ваших дополнительных сервисах. Были приятно удивлены, когда узнали, что вы предлагаете доставку, услуги ветеринара и грумера.
– Если коротко, то мы строим экосистему. Модное слово, но как нельзя точно отражает реальную действительность. От груминга до лечения животных, от заказа корма до консультаций – мы хотим закрыть все потребности наших покупателей. Ветеринария и груминг уже не первый год успешно работают на базе офлайн-магазина «Нора» в Воронеже на Средне-Московской и на Вл. Невского. Ежедневно мы проводим онлайн-консультации — по телефону и через социальные сети, абсолютно бесплатно, при этом покупатели понимают, что им отвечает не сотрудник колл-центра, а профессиональный ветеринар. Тренд уходящего года, по нашим замечаниям, уже не только доставка, но и самовывоз. Иногда удобнее забрать самому, чем ждать курьера, проще становится зайти за товаром после работы. Тем более, что наш формат «рядом с домом» этому максимально способствует.
Елена Викторовна Буянина, наш ветеринарный врач, на связи 24 часа в сутки, ведёт прием в специально оборудованном кабинете, постоянно выезжает для оказания неотложной помощи домашним питомцам, но о своей деятельности подробнее она расскажет сама. Одной из самых востребованных, по-прежнему, является процедура стерилизации и кастрации кошек и собак – и это самое правильное решение, если заводчики не планируют заниматься разведением, не вижу смысла изнурять питомцев регулярным использованием гормональных препаратов.
Начиная с 30 ноября, Всемирного Дня домашних животных, и до конца года в «НОРА Plus» действует 20% скидка на стерилизацию и кастрацию кошек и котов*.
Уверены, что благодаря каждодневной работе сети зоомагазинов «Нора» владельцев домашних питомцев в Воронеже будет становиться всё больше и больше, а зоотовары и услуги будут доступнее и качественнее.
Остались вопросы? Звоните на горячую линию «Норы»: +7(800)600-58-58
Запись на приём к ветврачу в клинику «НОРА Plus»: +7 (952) 540-22-36
Воронеж, ул. Средне - Московская, 6
*Срок акции с 30 ноября по 31 декабря 2024 г. Информацию об организаторе акции, правилах, месте, количестве и порядке получения уточняйте в магазинах «Нора» или по тел. +7(800)600-58-58
Доставку осуществляет ИП Нартов А.А. ОГРНИП 324366800098684
Реклама. ИП Нартов А.А. ИНН 366511488184
Новости на Блoкнoт-Воронеж
